| Inhaltsverzeichnis |
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| Download |
| Starten des Programms |
| Fernwartung |
| Präsentation |
| Windows Firewall |
Das Programm "TeamViewer" kann zu Fernwartung, Online-Hilfe und Demonstrationszwecken genutzt werden. Für die private Nutzung ist das Programm kostenlos. Die kostenlose Version zur privaten Nutzung ist auf eine Verbindungsdauer von 30 min begrenzt und es wird am Ende ein Hinweis auf die Erlaubnis zur ausschließlichen privaten Nutzung hingewiesen.
Download
Zuerst muss das Programm heruntergeladen werden.
Das Programm wird unter dieser Adresse in verschiedenen Versionen angeboten:
Je nach Einsatzzweck kann man zwischen diesen Versionen wählen
Im Zweifelsfall wählen Sie eine der ersten beiden Versionen, da hier keine Installation notwendig ist. Die Quicksupport-Version kann direkt gestartet und die USB-Stick-Version muss nur entpackt werden und dann gestartet werden. Die Unterschiede der Versionen sind auf der Webseite des Programms bei den Lizenzmodellen hier erläutert.
Starten des Programms
Nach dem Start des Programms öffnet sich folgendes Fenster:
Portable Version
Quick-Support-Version (keine Verbindungserstellung möglich)
Es gibt mehrere Möglichkeiten der Verbindungserstellung mit dem Programm:
- Fernwartung
- Präsentation
- Dateiübertragung
- VPN
Außerdem hat die Verbinung eine bestimmte Richtung (wer will wem was zeigen).
Derjenige, der bei der Ferwartung aktiv werden will muss die Verbindung initialisieren. Der Gegenüber muss lediglich seine ID (8-stellige Nummer, siehe Bild oben, Nummer gekürzt) und sein Passwort (4 Stellige Nummer, wird vom Programm automatisch vergeben) preisgeben.
Fernwartung
Bei der Fernwartung wird der Bildschirm des Gegenüber angezeigt und man kann außerdem den Computer per Maus und Tastatur steuern. Während der Verbindung hat der Gegenüber die Möglichkeit die Steuerung des Computers zu verbieten bzw. die Verbindung abzubrechen etc.
Das Abbrechen der Verbindung geht über das Menü in der unteren rechten Bildschirmecke durch Klick auf das große X neben Extras:
Über den Menüpunkt Extras gelangt man zu weiteren Optionen, die z.B. einen Richtungswechsel bei bestehender Verbindung zulassen oder die Eingabe am entfernten Computer deaktivieren können (aus der Fernwartung wird Präsentation).
Beim Verbindungsaufbau kann es bei aktivierter Windows Firewall zu einer Meldung kommen, auf die wie weiter unten beschrieben reagiert werden muss, wenn das Programm über das Internet benutzt werden soll.
Präsentation
Durch den Verbindungsmodus "Präsentation" kann der Bildschirm des Gegenüber in einem Fenster angezeigt werden. Auch hier hat der Gegenüber die Möglichkeit die Verbindung abzubrechen. Auch wenn die Verbindung für den Präsentationsmodus hergestellt wird kann es zu der Meldung der Firewall kommen. Auf diese Meldung muss wie weiter unten beschrieben reagiert werden, wenn das Programm über das Internet benutzt werden soll.
Windows Firewall
Falls man die Windows Firewall aktiviert hat erscheint dieses Fenster:
Das Programm erhält den Zugriff auf das Internet nur, wenn man auf "Nicht mehr blocken" klickt. Für diese Antwort braucht man das Administratorpasswort (unter Windows Vista). Sollte man eine andere Firewall installiert haben, so kann die Meldung anders aussehen, aber die Antwort muss natürlich sinngemäß gewählt werden.
